Comment utiliser l'application OnLine ?

C'est trés simple, il sufit de remplir le formulaire et de le renvoyer.

Si votre demande peut être traitée avec l'application OnLine un mail vous sera envoyé pour établir un rendez-vous.

Vous utiliserez les instructions inclus dans le mail pour lancer l'application afin d'ouvrir une session d'intervention, pas de problème de sécurité votre ID est unique et le mot de passe change à chaque intervention.

Voici comment se présente la demande d'assistance :

1/ Le Formulaire.

Vous remplissez vos coordonnés et la nature de votre demande ainsi que la version* de votre Ordinateur

*Pour Connaître votre version de windows cliquez sur Démarrer et Pour MAC dans le menu Pomme

 2/ Aprés avoir validé le formulaire, un mail vous sera envoyé avec votre login et mot de passe pour télécharger l'application dans l'espace "téléchargement Application" et le rendez-vous pour l'intervention.

3/ Contactez nous au numéro de téléphone indiqué pour nous communiquer votre ID et Mot de passe.

Et voilà le technicien d'AlloClic accède à votre machine et peut demarrer l'assistance sous votre regard.